청약철회·환불 안내
1. 청약철회 기간
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 회원은 상품 수령일로부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
- 상품에 표시·광고된 내용과 다르거나 하자가 있는 경우, 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 수령일로부터 3개월 이내 철회 가능합니다.
2. 청약철회 제한
- 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
3. 환불 처리
- 환불 사유 확인 및 상품 회수 후 영업일 기준 3일 이내 환불 처리됩니다.
- 현금(무통장 입금) 결제분: 회원이 지정한 입금 계좌로 환급
- 포인트 결제분: 동일 포인트로 환원
- 구매 확정 시 발생한 적립 포인트(본인·추천인·운영자 포함)는 환불과 동시에 전액 회수됩니다.
4. 환불 요청 방법
- 고객센터(준비 중) 또는 이메일을 통해 주문번호와 환불 사유를 알려주세요.
- 회사가 회수 방법을 안내하면 상품을 발송합니다(반품 배송비는 사유에 따라 회원 또는 회사 부담).
- 회사가 회수 상품을 검수한 뒤 환불을 처리합니다.
5. 부분 취소·환불
주문 내 일부 상품에 대한 부분 취소·환불을 지원하며, 이 경우 해당 상품의 적립 포인트만 비례하여 회수됩니다. 자세한 절차는 고객센터를 통해 안내됩니다.
6. 입금 전 주문 취소
입금 대기 상태의 주문은 회원이 직접 마이페이지에서 취소할 수 있으며, 사용한 포인트가 있는 경우 즉시 복원됩니다. 입금 후의 취소는 본 안내의 환불 절차를 따릅니다.